Verkkosivujen tekstit: miten etusivu kirjoitetaan niin, että se toimii
Verkkosivujen tekstit ovat yrityksen yleisin sisältö, ja silti ne kirjoitetaan usein viimeisinä, kiireessä, kilpailijoiden sivuilta kopioituna. Lopputulos on etusivu, jossa lukee “innovatiivisia kokonaisratkaisuja” eikä mitään siitä, mitä yritys oikeasti tekee.
Etusivun tehtävä on vastata kolmeen kysymykseen
Kun vierailija avaa etusivun, hänellä on kolme kysymystä:
- Mitä tämä yritys tekee?
- Kenelle se tekee sen?
- Mitä minun pitäisi tehdä seuraavaksi?
Kolmas kysymys on yllättävän usein se, johon ei vastata. Etusivu kertoo palveluista, historiasta ja arvoista, mutta ei sano yhtään selkeästi, pitäisikö lukijan tilata jotain, lukee lisää vai ottaa yhteyttä.
Hyvä etusivu vastaa kaikkiin kolmeen niin, että vastaukset näkyvät ilman vierittämistä. Ensimmäinen näyttö on paras paikka kertoa, mitä yritys tekee ja kenelle.
Otsikko ei ole paikka luovuudelle
Etusivun pääotsikko on sivuston tärkein teksti, ja se kirjoitetaan usein niin, että se ei kerro mitään. “Ammattilaiset palveluksessasi” voisi lukea kirjanpitoyrityksen, hammaslääkärin tai kuljetusyrityksen sivuilla. Se ei auta lukijaa yhtään.
Toimiva otsikko sanoittaa yrityksen palvelun konkreettisesti. “Tilinpäätökset ja kirjanpito pienyrityksille Helsingissä” kertoo yhdellä rivillä, mitä, kenelle ja missä. Se ei ole kaunis, mutta se toimii, koska se poistaa lukijalta arvailun.
Sama pätee alaotsikkoon. Alaotsikko on paikka, jossa saa sanoa yhdellä virkkeellä sen, miksi yritys on lukijalle relevantti.
Rakenna sivu paloiksi, ei juoksevana tekstinä
Verkkolukeminen ei ole kirjan lukemista. Vierailija ei lue etusivua alusta loppuun, vaan siläilee: etsii otsikoita, listoja ja painikkeita, jotka kertovat, onko sivulla häntä kiinnostavaa.
Siksi etusivu kannattaa rakentaa selkeinä paloina:
- Yläosaan otsikko, joka kertoo mitä yritys tekee, ja toimintakehoite.
- Palvelukortteihin jaettuna palvelut, kukin omalla otsikollaan ja lyhyellä kuvauksella.
- Loppuun toimintakehoite, joka ohjaa joko yhteydenottosivulle tai palvelusivuille.
Juokseva, monisainen teksti on verkkosivulla hankala. Jos sama sisältö on pakattu otsikoituihin paloihin, lukija löytää etsimänsä siläilemällä.
Toimintakehoite ei anele
“Toimintakehoite” tarkoittaa painiketta tai linkkiä, joka käskee lukijaa jatkamaan. Se on usein kirjoitettu joko liian passiivisesti (“Katso palvelumme”) tai liian myyvästi (“Älä missaa tätä mahdollisuutta!”).
Kumpikaan ei toimi. Hyvä toimintakehoite on konkreettinen ja sävyltään asiallinen: “Pyydä tarjous”, “Ota yhteyttä”, “Lue lisää palvelusta”. Lukija tietää, mitä painiketta painamalla tapahtuu.
Toimintakehoiteita ei tarvita kymmentä. Yksi tai kaksi selkeää toimintaa per sivu riittää, koska liian monet valinnat lamauttavat.
Kirjoita sivut erikseen, älä kopioi etusivua
Usein palvelusivut ja etusivu sisältävät samat tekstit eri järjestyksessä. Se on hukattu tilaisuus: jokaisella sivulla pitäisi olla oma tehtävänsä.
Etusivu vastaa kysymykseen “mitä tämä yritys on”. Palvelusivu vastaa kysymykseen “miten tämä palvelu toimii ja mitä siitä saa”. Yrityssivu vastaa kysymykseen “kuka täällä on töissä”. Yhteydenottosivu vastaa kysymykseen “miten otan yhteyttä”.
Kun jokaiselle sivulle kirjoitetaan oma vastauksensa, sivustosta tulee selkeämpi ja hakukoneille hyödyllisempi.
Lopuksi
Verkkosivujen tekstit eivät ole taidetta, vaan työkaluja. Ne joko vastaavat vierailijan kysymyksiin tai eivät. Kun etusivu kertoo kolmessa sekunnissa, mitä yritys tekee ja mitä vierailijan pitäisi tehdä seuraavaksi, sivusto tekee työnsä.